Een Chime is een losse fysieke deurbel die je gemakkelijk in een stopcontact bevestigd. Hiermee heeft u naast de notificatie op uw telefoon ook een ‘normale’ deurbel die af gaat in huis.
De Rinkel © Deurbel met Camera wordt geleverd inclusief de Rinkel © Chime.
In onze voorwaardes staat dat wij niet aansprakelijk zijn op enige vorm van schade en/of inbraak. De deurbel met camera is een hulpfunctie, mocht deze om wat voor reden dan ook niet aangaan waardoor u niet in staat bent geweest om de politie te contacten zijn wij hier niet voor aansprakelijk.
Nee, mocht uw Rinkel© Deurbel met Camera gestolen worden valt dit niet binnen het garantiebeleid wat wij voeren.
Mocht uw Rinkel© Deurbel niet meer werken kunt u contact opnemen met onze helpdesk op info@rinkel.net.
U heeft een garantieperiode van één jaar (365 dagen) vanaf de aankoopdatum. De aankoopdatum kunt u terugvinden op uw originele aankoopbewijs die per e-mail verstuurd wordt. RINKEL zal in deze periode geheel naar eigen oordeel en kosteloos elk defect product dat niet meer functioneert dankzij defecte onderdelen of fabricagefouten, repareren en/of vervangen. Voor meer informatie bekijk ons garantiebeleid hier.
Retourneren van uw item kan gemakkelijk door deze op te sturen met de volgende adres gegevens:
Rinkel.net
Staalmeesterstraat 2
2613 MV Delft
Zodra wij uw bestelling binnen krijgen gaan wij er direct mee aan de slag. Levertijd is gemiddeld 2 werkdagen. Door drukte met bijvoorbeeld feestdagen zal dit iets langer kunnen zijn.
Uw bestelling is exclusief verzendkosten. Verzendkosten zijn in Nederland € 6,75. In overige Europese landen hanteren wij € 9,- zonder Track en Trace en € 13,50 met Track en Trace.
Ja, het pakket is te groot om als brievenbuspost te versturen en wordt verstuurd als pakket waarvoor u thuis dient te zijn. PostNL verzorgt de levering, mocht u niet thuis zijn kan het voorkomen dat uw pakket wordt afgegeven aan de buren, PostNL komt een andere keer terug of u kunt uw pakket ophalen bij een ophaalpunt van PostNL.
Ja, zodra u een bestelling doet en wij versturen het pakket zal u per e-mail een Track & Trace code ontvangen.
Elk pakket dat wij versturen zit een levergarantie op, wat inhoudt dat wij het pakket gegarandeerd opsturen per post. Het pakket wordt inclusief Track & Trace verstuurd waardoor u precies kunt zien waar het pakket is. Tevens hebben wij een bewijs van versturing die u ten alle tijden kunt opvragen. Uitzonderingen zijn verkeerd ingevoerde adresgegevens van de klant en fouten bij het postbedrijf.
Uw ordernummer staat op de bevestigingsmail die u ontvangt zodra u een bestelling plaatst. Dit is tevens uw aankoopbewijs. Ook in uw account staat uw order en nummer die u heeft geplaatst. Log op onze website in, bovenin op de website onder “Mijn account” vindt u “Mijn bestellingen”.
Als u een verkeerd adres heeft ingevoerd kunt u binnen 1 uur van het plaatsen van uw order uw adres nog kosteloos wijzigen door ons te mailen naar: info@rinkel.net
Mocht u uw gegevens zelf handmatig op een later tijdstip willen aanpassen, voor bijvoorbeeld een vervolg aankoop, kunt u deze onder “Mijn account” aanpassen.